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售后服务

技术服务

古安泰严格按照客户要求,通过有经验的技术人员,对产品使用人员进行免费的技术培训,以使客户正确地使用产品和进行维修服务。根据客户要求提供电话或者现场的技术指导,向客户提供相应的技术资料和图纸,指导客户进行调试和使用。


配件服务

古安泰提供有偿的配件更换服务,方便用户及时更换损坏的零部件,按照用户所需备件的订货,有计划地安排生产和供应。对常用备件采取批量生产,多级库存,随时供应。对特殊备件采取集中生产,集中供应。确保质量可靠,品种齐全,数量充足,价格合理,供应及时,保证设备的正常运转和发挥效用,提高工作效率。

 

维修服务

古安泰为用户提供专业的产品维修服务,对用户使用的产品质量信息进行收集和管理,对质量问题进行分析和处理,保证快速有效地解决客户的维修问题。在需要有偿更换备件时,提前与客户进行沟通,确保双方达成一致后再进行相应的维修服务。维修服务过程反馈迅速,沟通顺畅,保证客户的满意度。

服务流程

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服务理念

诚信经营、客户至上、顺畅沟通、快速响应


服务承诺

接到客户电话后30分钟内回复,收到客户设备后24小时内进行检修,并进行维修方案的提出。服务热线:0755-89728626转售后/18249946905蓝经理

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